Публичная оферта
Соглашение об условиях продажи товаров ООО «Городской проект» (ОГРН 1027739932032, ИНН 7726314715).
1. Основные термины и определения
1.1. «Продавец» — ООО «Городской проект» (ОГРН 1027739932032, ИНН 7726314715).
1.2. «Сайт» — ресурс в сети «Интернет», правообладателем которого является ООО «Городской проект», предоставляющий возможность Покупателю заключить договор дистанционной розничной купли-продажи.
1.3. «Покупатель» — для целей настоящей оферты под «Покупателем» понимается любое физическое лицо, изъявившее желание заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом с использованием Сайта, в том числе посетитель Сайта, а также лицо, зарегистрировавшееся в личном кабинете на Сайте.
1.4. «Договор» — договор дистанционной розничной купли-продажи товара с доставкой между Покупателем и Продавцом, заключаемый с помощью Сайта.
1.5. «Интернет-магазин» — магазин Продавца «Villa Decora», расположенный на Сайте. В рамках настоящей Оферты понятия «Интернет-магазин» и «магазин» являются равносильными и трактуются идентично по тексту оферты.
1.6. «Товар» — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в Интернет-магазине, предлагаемый к приобретению на Сайте.
1.7. «Заказ» — оформленный и отправленный Покупателем заказ на приобретение товаров на Сайте.
1.8. «Оферта» — предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить Договор.
1.9. «Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа и направление его в адрес Продавца. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателем с условиями настоящей Оферты в полном объёме без каких-либо ограничений, изъятий, оговорок или исключений.
1.10. «Личный кабинет» — совокупность защищённых страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Покупателю по учётным данным и с помощью которых Покупатель может оформить Заказ на Сайте, а также совершать иные действия, предусмотренные функционалом Сайта.
1.11. «Получатель» — лицо, указанное Покупателем в качестве лица, принимающего Заказ.
Иные термины, не указанные в настоящем разделе, трактуются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и иным действующим законодательством, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети «Интернет» образом.
2. Общие положения
2.1. Настоящие условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети «Интернет» на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.
2.3. Совершая Заказы в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с условиями Оферты.
2.4. Продавец вправе в любой момент изменить условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
2.5. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста документа на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно при таком размещении.
2.6. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты, а также обязуется следить за актуальной её редакцией.
3. Заключение Договора
3.1. Предметом Договора является дистанционная розничная купля-продажа Товара на условиях и в порядке, определённых в Оферте и на Сайте.
3.2. Приобретая Товар через Сайт, Покупатель выражает своё согласие со всеми существенными условиями приобретения Товара, определёнными Офертой, а также размещёнными на Сайте.
3.3. Заключение Договора невозможно во время периодов неработоспособности Сайта, связанных с обновлением программного обеспечения или с техническими сбоями.
3.4. Информация о товаре, указанная на Сайте, в том числе относительно наличия Товара, является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем не порождает юридических последствий для любой из Сторон.
3.4.2. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
3.4.3. Продавец обеспечивает наличие на своём складе товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу (телефон на Сайте, форма обратной связи).
4. Регистрация Покупателя, личный кабинет
Продавец обязуется с момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
4.1. Регистрируясь на Сайте, Покупатель:
- подтверждает свою дееспособность и согласие с условиями Оферты;
- принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оформления Заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте;
- подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных;
- принимает на себя риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении данных для оплаты и доставки Заказа;
- соглашается принимать от Продавца звонки и сообщения на номер телефона и адрес электронной почты, указанные при регистрации или в личном кабинете, связанные с исполнением Заказа.
4.2. В случае выявления факта предоставления Покупателем недостоверной информации при регистрации на Сайте Продавец вправе приостановить либо отменить регистрацию и/или отказать Покупателю в размещении Заказов. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной информации при регистрации.
4.3. Один Покупатель может зарегистрировать только одну учётную запись, используя номер телефона. Создание нескольких учётных записей одним Покупателем является нарушением настоящей Оферты.
4.4. Покупатель не вправе регистрировать учётную запись от имени лица, которым Покупатель не является, и передавать свои регистрационные данные другим лицам.
4.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за возможные негативные последствия в случае передачи учётных данных личного кабинета третьим лицам.
4.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения подозрений относительно безопасности логина и пароля Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца через форму обратной связи на Сайте.
4.7. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить процедуру регистрации на Сайте.
Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает своё согласие и разрешает обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество; адрес доставки, телефон для связи; адрес электронной почты; реквизиты организации.
Продавец (Оператор) вправе передавать персональные данные Покупателя контрагентам (транспортным компаниям) с целью доставки Покупателю заказанных товаров. Покупатель соглашается на обработку персональных данных способами, предусмотренными действующим законодательством, в объёме, необходимом для исполнения Оферты.
5. Порядок оформления Заказа
5.1. После регистрации на Сайте Покупателю необходимо заполнить форму Заказа с обязательными сведениями; без них Заказ не может быть оформлен.
5.2. Заказ считается оформленным Покупателем и принятым Продавцом к исполнению, если:
- Покупатель внёс достоверную информацию в обязательные поля Заказа и полностью указал адрес доставки;
- Покупатель совершил успешную оплату Заказа в полном объёме с учётом возможной доплаты в связи с изменением стоимости Заказа по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
5.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров у Продавца последний вправе исключить указанный товар из Заказа либо аннулировать Заказ, уведомив Покупателя по адресу электронной почты, указанному при регистрации (либо звонком оператора call-центра Villa Decora). В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым товар был оплачен.
5.4. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших невозможность надлежащего исполнения Продавцом обязательств.
5.5. Общение Покупателя с операторами и представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещены нецензурная лексика, оскорбления, угрозы и шантаж.
5.6. После оформления Заказа Покупателю может быть предоставлена информация о предполагаемой дате доставки по электронной почте или по телефону; менеджер уточняет детали и согласовывает дату доставки.
6. Стоимость Заказа и порядок его оплаты
6.1. Цена Товара указывается на Сайте. При неверном указании цены Продавец информирует Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем Заказ может быть аннулирован. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает сумму тем же способом.
6.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара и стоимости доставки.
6.3. Заказ может быть оплачен банковской картой на Сайте, а также способами, указанными в разделе «Оплата» на Сайте.
6.4. Скидки и бонусы могут предоставляться в соответствии с правилами акций или программы лояльности; условия указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.5. Особенности оплаты банковскими картами: операции совершаются держателем карты либо уполномоченным лицом; авторизацию осуществляет банк; мошеннические операции влекут ответственность по законодательству РФ; Продавец вправе проверять предоплаченные заказы и запрашивать документ, удостоверяющий личность.
6.6. Окончательная стоимость Заказа определяется с учётом отказов Покупателя и применённых промокодов.
6.7–6.9. Оплата через СБП и иные способы — в соответствии с правилами, размещёнными на Сайте; при технических сбоях на стороне банка Продавец не отвечает за работу приложений банка.
6.10. Электронный чек: Покупатель согласен с направлением кассового чека на электронную почту; дублирование на иные адреса не производится, если иное не предусмотрено законом.
7. Возврат Товара
7.1. Условия возврата и обмена товара приводятся на Сайте (в том числе в каталоге и сопутствующих разделах).
7.2. Продавец вправе, но не обязан принимать к возврату товар, который не может быть возвращён в соответствии с законодательством РФ (в том числе товары надлежащего качества из перечня невозвратных).
7.3. Для возврата товара или денежных средств Покупатель обращается в службу поддержки через каналы, указанные на Сайте, и предоставляет запрошенную Продавцом информацию.
7.4. При оплате банковской картой возврат денежных средств может осуществляться в сроки, установленные банком (ориентировочно до 10 банковских дней).
7.5–7.7. Компенсации, претензии по качеству и проверка комплектности при получении — в порядке, согласованном сторонами и законодательством РФ.
8. Права и обязанности Продавца
8.1. Продавец обязуется исполнять обязательства перед Покупателем в соответствии с Офертой и законом; обеспечивать конфиденциальность персональных данных.
8.2. Продавец вправе изменять цены и условия доставки/оплаты, размещая их на Сайте; записывать телефонные переговоры (с уведомлением, если требуется законом); направлять информационные и рекламные сообщения при соблюдении требований о персональных данных; устанавливать ограничения по сумме заказа; изменять условия акций путём размещения на Сайте.
9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб от ненадлежащего использования товаров; за недостоверность сведений производителей, размещённых в информационных целях; за задержки доставки по независящим от Продавца причинам; за сбои внешних сайтов, оборудования и связи Покупателя; за действия третьих лиц при использовании учётных данных Покупателя.
9.2. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Реквизиты Продавца: ООО «Городской проект», ОГРН 1027739932032, ИНН 7726314715. Адрес: 107140, Россия, г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 12/1, стр. 1, эт. 3, пом. 15; 17, ком. 4.
Текст Оферты согласован с Политикой в отношении обработки персональных данных.